便民新举措:武汉医院推“一次挂号管七天”

引言:聚焦医改新举措,武汉民生耳鼻喉专科医院推出“一次挂号管七天”便民服务

为落实国家卫健委关于改善就医体验、提升医疗质量、优化护理服务的相关文件精神,武汉民生耳鼻喉专科医院积极响应号召,推出“一次挂号管七天”便民服务。该举措一经推出便引发广泛关注,获得患者一致好评。

患者故事:刘女士亲历“一次挂号管七天”,点赞高效便捷的就医体验

患者刘女士在武汉民生耳鼻喉专科医院就诊时,体验了“一次挂号管七天”的便利。她表示,自己做完甲状腺功能检查后,无需第二天重新挂号,可以直接找医生复诊,省去了排队挂号的麻烦,为医院的这项服务点赞。

服务升级:从“三天”到“七天”,武汉民生耳鼻喉专科医院优化方案,提升服务温度

区别于其他医院“一次挂号管三天”的做法,武汉民生耳鼻喉专科医院将服务时间延长至七天,并实现不限次数、不限专家、不限科室,患者复诊无需排队挂号,可直接前往医生诊室就诊。医院领导高度重视此项工作,组织多部门协调解决方案推行过程中的难点,确保服务顺利实施。

答疑解惑:回应患者关切,解读“一次挂号管七天”的便利与优势

针对患者关心的问题,医院相关负责人进行了解答。例如,考虑到部分专家并非每天出诊,将服务时间延长至七天,方便患者复诊。同时,为避免患者复诊时遇到初诊专家休息的情况,医院实行复诊不限专家,患者可选择其他专家进行复诊。此外,医院实行“五卡合一”实名制就诊,患者可持多种证件进行挂号,进一步简化就医流程。

展望未来:持续优化医疗服务,提升患者就医体验,打造人民满意的健康守护者

武汉民生耳鼻喉专科医院将持续关注患者需求,不断优化医疗服务流程,提升患者就医体验,努力打造人民满意的健康守护者,为构建优质的卫生健康服务体系贡献力量。